Dal 29 giugno al 3 luglio, presso il Technical and Demonstration Center di Amsterdam, i tecnici di Arca Group, partner dal 2021 di KMI – dealer di Hitachi Construction Machinery Europe per Calabria e Puglia – hanno completato con successo il percorso di certificazione tecnica Cummins, conseguendo la qualifica di Cummins Level Service.
L’iniziativa rappresenta un ulteriore passo nel percorso di crescita di KMI sul territorio e consolida la collaborazione con Arca Group, che dal 2021 svolge attività di assistenza sui motori Cummins. Il programma formativo ha alternato sessioni teoriche e attività pratiche dedicate alla diagnostica, al troubleshooting e alla simulazione di guasti reali, consentendo ai partecipanti di acquisire competenze avanzate per operare con maggiore autonomia sui motori Cummins installati sulle macchine Hitachi.
La formazione è stata condotta dai Product Trainer Peter Van der Veen e Marcus Erasmus, con il supporto di Davide Marchetti, Field Product Support Specialist Italia di HCME, insieme a Giuseppe Galati, Technical Support Manager di KMI, e a Mattia Casale, Technical Support Manager di Arca Group.
“Investire nella formazione della rete di assistenza significa garantire ai clienti un supporto sempre più qualificato e tempestivo – commenta Davide Marchetti -. Questa certificazione permette ai tecnici KMI di intervenire con maggiore autonomia sui motori Cummins, riducendo i tempi di diagnosi e di fermo macchina e aumentando ulteriormente il livello del servizio”.
KMI dispone oggi di un magazzino ricambi dedicato, dell’accesso diretto agli strumenti di diagnostica ufficiali Cummins e di procedure tecniche condivise che consentono interventi ancora più rapidi ed efficaci.
“Questo traguardo conferma la volontà di KMI di investire costantemente nelle competenze tecniche e nel servizio post-vendita – aggiunge Gianni Marangon, Business Regional Manager Italia di HCME -. Una rete di assistenza preparata e certificata rappresenta un valore concreto per i nostri clienti e contribuisce a massimizzare produttività e affidabilità delle macchine.”
I motori Cummins equipaggiano numerosi modelli di pale gommate Hitachi, tra cui le ZW140, ZW150, ZW180, ZW220, ZW250, ZW310 e ZW330, alimentate dai propulsori QSB 4.5, QSB 6.7 e QSL9, nelle diverse configurazioni emissive.
